HUMANIZAÇÃO Humanização da Assistência de Enfermagem na Atenção Primária a Saúde

O presente trabalho tem como objetivo relatar a importância do atendimento humanizado
como ferramenta de melhoria frente às dificuldades vivenciadas na atenção básica de saúde,
visando o aperfeiçoamento no processo de acolhimento e direcionamento dos usuários. Tratase de uma revisão sistemática da literatura, que permite uma avaliação crítica do material, bem como a síntese das evidências sobre a intervenção organizacional, centrada na humanização do atendimento na unidade básica de saúde, realizada através da coleta de dados por meio de um levantamento bibliográfico retrospectivo no banco de dados da plataforma do Google Acadêmico. Percebe-se uma carência de humanização no acolhimento e de profissionais que compreendem o processo e a importância das repercussões do ato de humanizar/acolher. A humanização através do acolhimento, com auxílio de recursos tecnológicos para a adoção de sistemas de informação, promove a organização do processo de trabalho da atenção básica, impactando de forma positiva na qualidade da assistência influenciando diretamente na percepção do cuidado recebido.